Des questions ? Nous sommes là pour vous aider.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre support est à votre disposition.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos produits sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de livraison, généralement, il faut compter, entre 3 et 5 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine. Pour initier un retour, contactez notre support via le formulaire ci-dessous.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Cliquez dessus pour suivre votre colis en temps réel.
Comment installer mon système Daewoo ?
Tous nos produits sont livrés avec un guide d’installation détaillé. Vous pouvez également consulter nos vidéos tutorielles disponibles sur les pages produits ou nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire.
Vous trouverez également toute information complémentaire sur notre page assistance.
Proposez-vous une assistance technique ?
Oui, notre équipe est disponible pour vous aider. Si vous rencontrez des problèmes techniques, veuillez nous contacter via le formulaire ci-dessous, nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.
Puis-je ajouter des accessoires à mon alarme plus tard ?
Bien sûr ! Tous nos accessoires sont compatibles et facilement ajoutables à votre système Vigilia. Rendez-vous dans notre boutique pour explorer nos options.
Contactez-nous
Vous-avez des questions ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre support via le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.